尊敬的家长朋友:
您好！近期，各大电商平台、社交平台等线上平台组织的“购物狂欢节”正在开展，经了解，部分商家推广的产品已向预付费培训服务延伸，各类培训机构也借势推出多种线上线下的营销优惠，为防止侵权行为发生，保障您和孩子的合法权益，营造健康教育生态，雨花区教育局提醒广大家长擦亮眼睛、理性预付费用购买校外培训服务，切勿在校外培训机构办理囤课卡、年卡等违规的服务项目，切勿向培训机构或第三方地推、网推、电商、陌拜、电销平台缴纳占位费、学位费、定金等可能无法退款的费用。
一、选择可靠平台，认准官方App
使用教育部、教育部教育技术与资源发展中心开发的“校外培训家长端”App/微信或支付宝小程序（以下简称“校外培训家长端”）选课、购课及缴费是唯一的缴费方式。“校外培训家长端”内的机构均证照齐全，通过该渠道缴纳的培训费均自动缴入校外培训资金监管账户，并自动生成教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》，为您的预缴资金提供安全保障。切忌贪便宜通过“校外培训家长端”以外的任何途径预付培训费用，确保自己的资金安全。
二、拒绝无证培训，警惕消费陷阱
凡是面向义务教育阶段学生在寒暑假、节假日、周末等开展的学科培训，无论该机构有证无证，均为违规培训；凡是未办理办学许可证的培训机构，无论非学科类还是学科类培训，均为不合格培训机构。请各位家长不要参与“抖音”、“快手”、“视频号”、“小红书”、无资质“AI学习机”等网络平台上的“线上机构”“名师课程”以及本地区无证培训工作室和个人、违规开展教育培训的校外托管机构、违规开展教育培训的AI自习室“虚假打折”、“虚构原价”等违法补课促销活动。谨慎参与第三方地推、网推、电商、陌拜、电销平台的“多人团购”“转发领取”“团长组团”“低价引流”“转介有礼”等营销活动，以免无法参与培训课程或诉求退费。
三、规避违规收费，保障财产安全
请您务必抵制“折扣”“赠课”等诱惑，不要一次性缴纳（或拆分合同缴纳）超过3个月、超60课时、（非学科类）超5000元总额的培训费。警惕培训机构引导您绕过“校外培训家长端”App/微信或支付宝小程序购课缴费，违规以“异地公司（未在长沙市雨花区登记注册）”“教育咨询公司”“文化传播公司”“科技公司”“体育公司”“俱乐部”“上门家教”“社区服务”“家政服务”“体育外卖”“乐器销售”“体育用品销售”等名义或个人账户收取校外培训服务费用，警惕签署涉逃避法定义务、减免自身责任或限制消费者权利的不平等合同。
四、保留付款凭证，理性合法维权
请注意收集和保存付款证据，如聊天记录、付款（购物）页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，如您和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。
长沙市雨花区教育局
2025年10月17日
责编：胡广宇 编辑：邱梦
来源：雨花教育
